Organizzazione e gestione della Polizia Locale

Presentiamo il nuovo volume di Sergio Bedessi “Organizzazione e gestione della Polizia Locale

Lo scopo di questo testo è fornire un manuale di riferimento per l’organizzazione e la gestione della Polizia locale indirizzato principalmente alle figure di responsabilità (comandante e figure intermedie), utile anche a tutti coloro che appartengono alla Polizia locale e a chi si deve preparare per sostenere un concorso per entrarvi.

La prima parte del manuale (“Organizzazione”) tratta, in particolare, della cornice normativa e dell’inquadramento giuridico del personale, della strutturazione interna della Polizia Locale, dell’uso delle risorse finanziarie, economiche e tecnologiche, dei modelli organizzativi (incluse tutte le varie forme di polizia “intercomunale”), dell’utilizzo dell’outsourcing e delle sponsorizzazioni, della gestione dei proventi delle sanzioni, nonché della normativa anticorruzione e delle relative problematiche organizzative.

La seconda parte (“Gestione”) si occupa, invece, delle risorse umane, della loro motivazione e valutazione, della leadership, della qualità del servizio, della gestione del rapporto con la cittadinanza, della comunicazione istituzionale, delle procedure di acquisizione di beni e servizi (CONSIP, MePA, ecc.) e dell’innovazione digitale (PEC, PagoPA).

L’opera illustra il quadro giuridico-normativo di riferimento e mette a disposizione strumenti gestionali e modelli organizzativi in grado di fornire innumerevoli spunti per migliorare l’efficienza e l’efficacia dell’organo di Polizia Locale, per curare la qualità e l’organizzazione del lavoro, per gestire i rapporti con la cittadinanza e per sfruttare appieno le nuove strumentazioni tecnologiche e la digitalizzazione.

INDICE

Parte I – Organizzazione

1. Cornice normativa ed inquadramento giuridico del personale
2. Strutturazione della Polizia locale e modelli organizzativi
3. Risorse finanziarie, economiche e tecnologiche
4. Nuovi paradigmi organizzativi
5. La normativa anticorruzione: adempimenti e risvolti organizzativi

Parte II – Gestione

1. La gestione delle risorse umane tramite la leadership
2. La motivazione delle risorse umane
3. Dalla valutazione delle risorse umane al performance management
4. La qualità del servizio
5. La gestione del rapporto con l’utenza
6. Customer satisfaction per la Polizia locale
7. Miglioramenti gestionali ottenuti utilizzando tecniche particolari
8. Comunicazione istituzionale e marketing per la Polizia locale

AUTORE

Sergio Bedessi
già Comandante di Polizia Locale, Presidente del Centro Documentazione Sicurezza Urbana e Polizia Locale (CEDUS), autore di libri e articoli in materia di sicurezza urbana e polizia locale, docente in corsi di formazione anche universitari.

 

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